お詫びとお知らせ
お客様各位
平素は格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社直営８２店舗及び株式会社○○○○など弊社子会社２０店舗の計１０２店舗におきまして、２００６年１０月１２日から２００７年１１月４日の期間に、一部の商品の税区分登録誤りにより、お客様から商品代金を過剰に受領していたことが判明いたしました。過剰受領の件数は４，９１１件、過剰に受領した代金の総額は８９，３０３円でございます。
１２月４日より、○○○○決済でのお買い上げもしくは弊社○○○○カード（○○○○カード）をご利用いただくなどで対象のお客様が特定でき、ご連絡が可能なお客様（３，４９９件、６２，４４２円）につきましては、個別にご連絡を申し上げ、ご返金させていただきます。
また、対象のお客様が特定できず、弊社からご連絡が不可能なお客様より過剰に受領した金額 （１，４１２件、２６，８６１円）につきましては、弊社の不手際により皆様に多大なご迷惑やご心配をおかけいたしましたことから、弊社からの寄付金と併せて合計１００万円を、社会貢献活動に役立てていただくために、全国盲導犬施設連合会に寄付させていただくことといたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
なお、税区分登録システムは、今後登録誤りによる過剰受領が発生することがないよう改善いたしましたので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
２００７年１２月５日
株式会社○○○○
