レーザープリンター使用時におけるご注意のお願い
お客様各位
平素は○○○○製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度弊社が他社から主要機構部品の供給を受け、○○○○ブランドの製品として１９９５年１１月から１９９９年１０月までに出荷したレーザープリンタ「○○○○」において、次のような状況でのご使用の際に、電源コネクタの差し込み口に不具合が生じて、電源が使用中に切れたり、場合によっては異臭や発煙にいたる可能性があることが判明いたしました。
電源コネクタが頻繁に抜き差しされている。
電源コネクタが長期間にわたり壁などに押し当てられている。
製品が通路の側に設置され、電源コードに足をかけたり、電源コネクタに人がぶつかることがある。
なお、差し込み口の内側の部品以外に被害が拡大しないことを確認しております。
お客様に引き続き安心してご使用いただくために、対象製品の電源コードや電源コネクタの取り扱い上の注意についてご案内いたしますとともに、お客様の使用環境を確認した上で、必要に応じて無償で発生防止措置を実施させていただきます。
なお、○○○○の製品として販売したものでは、お知らせしたような問題は、日本を含め海外でも報告はされていません。主要機構部品供給元からお知らせした問題の報告がありましたので、お客様の安全のためにお知らせします。
弊社製品をお買い上げ頂いたお客様、販売店様には、ご心配をお掛けしますことを心よりお詫び申し上げます。今後は、一層製品管理の徹底に努める所存でございますので、なにとぞご理解、ご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。
平成十九年十二月五日
○○○○株式会社
