お詫びとお願い
お客様各位
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。当社が、平成十九年三月より販売しております「○○○○」「○○○○」において、引火事故が発生し、八月二十七日より、当該製品の自主回収を行っております。「○○○○」「○○○○」は噴射剤として、引火性の高いLPガスとイソペンタンを使用しており、火気に対して充分な注意が必要です。当社はこれまで、「火気を使う場所では使用しない」「充分に換気をする」旨のシールの貼付や、テレビ・新聞・ホームページでの告知による注意喚起を行ってまいりました。しかしながら、その間にも、引火事故が発生したことを重く受け止めております。左記対象商品をお持ちのお客様におかれましては、ただちにご使用を中止していただきますとともに、左記「お客様相談窓口」までご連絡くださいますよう重ねてお願い申し上げます。お客様には、大変ご迷惑をお掛けいたしますことを心よりお詫びいたします。何卒ご協力を賜りますようお願い申し上げます。
平成十九年九月四日
○○○○株式会社